baklib
发布时间: 2025-04-07
teamtock与企业微信集成方案
一、企业微信集成入口
配置企业微信集成，需要满足以下条件。
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拥有企业微信系统管理员账号
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拥有teamtock系统管理员账号
通过企业微信集成所需步骤要求，完成企业微信集成配置，实现在企业微信访问teamtock应用。
通过teamtock系统管理员账号，进入【后台管理】-【三方集成】页面，选择【企业微信集成】，我们可以看到企业微信集成所需的步骤。
teamtock - 企业微信集成页
二、企业微信集成
1、企业微信扫码
用户通过企业微信管理员账号打开企业微信，进行“企业微信扫码”，扫码成功后进行“授权代服务商代开发自建应用”。
这个步骤是授权服务商代开发自建应用的过程，通过这个授权，teamtock服务商可以通过“企业微信-代开发流程”进行企业应用代开发。
这个步骤中可以根据业务需要编辑应用的名称，但是无法调整应用的logo。应用的logo可以等应用安装成功后，于企业微信管理后台调整。具体操作可以于文档中的“配置个性化信息”里查看。
点击“授权代开发”，进入权限授权页面，点击“同意以上授权，并添加”按钮。
二、teamtock已授权待安装
企业微信扫码授权成功后，进入应用安装环节。
1，扫码添加“teamtock专属客服”
添加“teamtock专属客服”，建立和teamtock服务商的信息连接，主要目的是为了teamtock服务商在配置移动端应用的同时，可以及时和用户进行沟通，提高配置效率。
添加专属客服成功后，沟通应用配置要求，通知teamtock服务商进行“teamtock移动端应用”的配置和安装。
“teamtock移动端应用”的配置和安装期间，请你及时关注“企业微信团队”消息。对于收到的授权消息，及时授权。
三，安装成功
应用安装成功后，你有两种渠道可以了解安装成功的信息。
第一，通过“teamtock专属客服”，专属客服在应用安装成功后会通过企业微信发送应用安装成功通知。
第二，teamtock后台“企业微信集成”几界面，作为teamtock后台管理员可以通过这个入口查看应用安装进度。
四，应用设置
1，设置应用可见范围
系统提示安装成功后，作为企业微信管理员，你需要进入【企业微信后台】-【应用管理】中，给应用开通可见范围。
2，设置应用个性化信息
企业微信后台管理员，可以进入【应用管理】界面，根据公司要求，修改应用的名称和logo。
五，访问应用
通过上述操作，实现teamtock和企业微信的集成。
应用的用户可以通过企业微信【工作台】搜索应用名称，访问teamtock移动端应用。
三、企业微信集成常见问题
一、企业微信扫码后，无法进行“授权代开发”
这个问题导致原因是，扫码所用的企业微信账号，不是企业微信管理员账号，请你使用企业微信的管理员账号扫码授权。
二、进入teamtock移动端应用后，提示“权限问题”
这个问题是你第一次打开teamtock移动端应用后，系统要求的权限授权没有全部选中导致的。
用户面临这个问题，可以通过【个人敏感信息授权管理】重新给应用授权。
作者：teamtock帮助中心